Ihre individuellen Ansprüche im Bereich der Verbindungstechnik zu erfüllen hat bei uns oberste Priorität. Gerne stehen wir Ihnen bei der Auslegung der Produkte in den entsprechenden Kernbereichen beratend zur Seite. Unser Team arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um so optimal auf deren Anforderungen und Erfahrungen einzugehen. Unsere Ingenieure können Ihre Sonderwünsche realisieren und stehen Ihnen kompetent zur Seite.

QUALITÄTSZERTIFIKATE

Alle Entscheidungen und Gestaltungen der Strategien sind auf das «Quality Operating System» abgestimmt. Dieses System stellt sicher, dass Marktanteile, Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität durch kontinuierliche Verbesserung erreicht werden.
Unser «Zero Defect» Ziel der Fertigungspolitik, wird durch eine kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter zur Förderung ihres Beteiligungsrechts erreicht. Die Kundenzufriedenheit wird erreicht, indem man die gewünschte Qualität und Dienstleistungen zu günstigeren Preisen gegenüber den Wettbewerben anbieten kann.
Unsere Firma, die mit der ISO 9001-Zertifizierung ausgezeichnet wurde, geht nun in die Endphase der ISO TS 16949: Die im Jahr 2009 gestarteten Implementierungsprozesse zielen darauf ab, unsere Kunden als ISO TS 16949 zertifiziertes Unternehmen vor Ende 2017 zu bedienen.
Zusätzlich zu unseren Prozessmessungen und Überprüfungen haben wir etablierte laboratorische Anlage mit aktuellen Prüfgeräten für Profilprojektion, Härteprüfung, Oberflächenmessung, Maßgenauigkeit und Hochdruck-Hydraulikprüfgeräte ausgestattet. Diese Erneuerungen ermöglichen uns, eingehende Materialien sowie unsere eigenen Produkte zu überprüfen.

QUALITÄTSRICHTLINIE

Unser Ziel ist es die Kundenanforderungen jederzeit zu übertreffen durch:

• Implementierung des Qualitätsbetriebssystems nach TS EN ISO 9001 Standards.
• Angebot von qualitativhochstehenden Produkten, um die Kundenerwartungen zu erfüllen und um eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen.
• Implementieren von kontinuierlichen Verbesserungen, um auf globalen Ebenen auf Kundenprobleme einzugehen und diese zu lösen, dies steigert unsere Servicequalität und unsere Wettbewerbsfähigkeit.
• Wir setzen viel in die Ausbildung unserer Mitarbeiter, um ihr Bewusstsein zu erhöhen und ihre Entscheidungskompetenz zu fördern.
• Unser Engagement ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Aktivitäten für unsere Gemeinschaft, Umwelt und Stakeholder von Vorteil sind.

TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG & SERVICE

Die Produktion von Standardprodukten beansprucht 80% unserer Fertigungskapazitäten, die übrige Kapazität ist speziellen Projekten gewidmet, um unsere speziellen Kundenbedürfnisse und deren Ansprüchen gerecht zu werden. Unser Ingenieurteam- und Vertriebsmannschaften arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um die passenden Produkte an deren Bedürfnisse anzupassen.
Unsere Vertriebs- und Technikteams besuchen die Implementierungsstelle um die Betriebsprinzipien zu verstehen und eine bestmögliche Lösung anzubieten, dies gefolgt durch die Implementierung  unseres erfahrenen Montageteams. Um eine reibungslose Übergabe zu gewährleisten, wird während der Systeminstallation und der Umsetzungsphase das Kundenteam geschult.

Unsere Vertriebs-Support-Teams sind von der Vergabe der Bestellung bis zum endgültigen Versand der Produkte eingebunden. Es wird sichergestellt, dass alle Phasen, von der Produktion der Produkte bis zur geeigneten Verpackung, die gesetzten Ziele erreichen.

• Der After-Sales-Prozess ist uns ein wichtiges Anliegen. Darum werden nach dem Verkaufsprozess regelmäßige Kundenbesuche durchgeführt, um die höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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  Seit 1997 zeigt die Datenanalyse, dass 90% des Erzeugnisses, die in Europa und über 60 Länder außerhalb der EU exportiert werden, mit einem äußerst positiven Feedback bezüglich unserer Qualität und Dienstleistung angesehen werden.

Unsere Zertifizierungen: